سياسة الخصوصية لمتجر ديانا للهدايا
نحن في متجر ديانا للهدايا نولي خصوصيتك أهمية قصوى. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية جمعنا، استخدامنا، حمايتنا، والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند استخدامك لمتجرنا الإلكتروني. باستخدامك لمتجر ديانا للهدايا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم وتحسين خدماتنا لك:
- المعلومات الشخصية التي تقدمها مباشرة:
- معلومات الهوية والاتصال: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن، وعنوان الفاتورة.
- معلومات الدفع: تفاصيل بطاقة الائتمان أو طرق الدفع الأخرى. (ملاحظة: لا نقوم بتخزين معلومات بطاقة الائتمان الحساسة على خوادمنا مباشرة، بل تتم معالجتها بواسطة بوابات دفع آمنة).
- معلومات الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور إذا قمت بإنشاء حساب لدينا.
- معلومات التواصل: أي معلومات تقدمها عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو خدمة العملاء.
- المعلومات التي نجمعها تلقائيًا:
- بيانات الجهاز والاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي زرتها، وقت الزيارة، والروابط التي نقرت عليها. نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات تتبع مشابهة لجمع هذه المعلومات لتحسين تجربتك وتخصيص المحتوى.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات: لتجهيز وشحن طلباتك، وإدارة المدفوعات، وإرسال إشعارات حول حالة طلبك.
- تحسين تجربتك: لتخصيص محتوى المتجر، وتقديم منتجات وعروض ترويجية تتناسب مع اهتماماتك.
- التواصل معك: للرد على استفساراتك، وتقديم الدعم الفني، وإرسال تحديثات حول خدماتنا أو عروضنا التسويقية (إذا وافقت على ذلك).
- تحسين خدماتنا: لتحليل كيفية استخدام العملاء لمتجرنا، وتحديد المشكلات التقنية، وتطوير ميزات جديدة.
- الأغراض القانونية: للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية، ومنع الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية الأخرى.
3. مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
- مقدمو الخدمات: قد نشارك معلوماتك مع شركات أو أفراد من جهات خارجية يقدمون خدمات نيابة عنا، مثل شركات الشحن، ومعالجي الدفع، ومقدمي خدمات تحليل البيانات. يلتزم هؤلاء بمتطلبات السرية وحماية بياناتك.
- الامتثال القانوني: قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة لأمر محكمة أو طلب حكومي.
- حماية الحقوق: لحماية حقوقنا، ممتلكاتنا، أو سلامتنا، أو حقوق الآخرين، أو الكشف عن الاحتيال أو المشكلات الأمنية.
- الموافقات: بموافقتك الصريحة، قد نشارك معلوماتك لأغراض أخرى.
4. أمن بياناتك
نحن نتخذ تدابير أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير. تشمل هذه التدابير:
- استخدام تقنيات تشفير (مثل SSL) لحماية البيانات أثناء النقل.
- تطبيق إجراءات أمنية مادية وإلكترونية وإدارية لحماية المعلومات المخزنة.
- الحد من الوصول إلى معلوماتك الشخصية للموظفين الذين يحتاجون إليها لأداء وظائفهم.
ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. لذلك، لا يمكننا ضمان أمن معلوماتك بشكل مطلق.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على متجرنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك اختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف المتجر.
6. حقوقك
يحق لك الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها أو حذفها. إذا كان لديك حساب لدينا، يمكنك غالبًا تحديث معلوماتك من خلال إعدادات حسابك. لأي طلبات أخرى تتعلق ببياناتك، يرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال أدناه.
7. روابط مواقع الطرف الثالث
قد يحتوي متجرنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى لا نقوم بتشغيلها. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع تزوره.
8. تغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويعتبر استمرارك في استخدام المتجر بعد نشر التغييرات بمثابة موافقة منك عليها. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.